Verzendbeleid

1. Verzendregio's

We verzenden canvasbestellingen momenteel naar de volgende landen:

Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Spanje, Ierland, Zweden, Finland, Denemarken, Portugal, Polen, Tsjechië, Bulgarije, Roemenië, Kroatië, Hongarije, Letland, Estland, Litouwen, Slowakije, Slovenië, Griekenland.

We verzenden momenteel niet buiten deze landen.

Digitale producten zijn wereldwijd beschikbaar.

2. Producttype

Digitaal portret

  • Geleverd via e-mail
  • Geen verzending nodig

Gedrukt canvas

  • Op bestelling gemaakt
  • Verzonden naar het door jou opgegeven adres

3. Productietijd

Alle kunstwerken worden op maat gemaakt op basis van de door jou geüploade foto('s).

  • Digitale levering: doorgaans binnen 48 uur
  • Canvasproductie: doorgaans 2–5 werkdagen

De productietijd kan oplopen tijdens drukke periodes of als er aanvullende input nodig is.

4. Verzendtijd (canvas)

  • Europa: 2–5 werkdagen

De levertermijn die bij het afrekenen wordt getoond is leidend en moet worden beschouwd als de definitieve geschatte levertijd.

5. Totale levertijd

De meeste bestellingen worden binnen 5–10 werkdagen geleverd.

Tijdens piekperiodes (bijv. feestdagen) kan de levering tot 14 dagen duren.

6. Verpakking & verzendkwaliteit

Alle canvasbestellingen worden:

  • Zorgvuldig verpakt voor veilig transport
  • Verzonden met betrouwbare vervoerders
  • Beschermd tegen standaard transportrisico's

Onze verpakking is ontworpen om ervoor te zorgen dat je kunstwerk in goede staat aankomt.

7. Tracking

Alle canvasbestellingen worden met tracking verzonden.

  • Je ontvangt een trackinglink via e-mail zodra de bestelling is verzonden
  • Het kan 24–48 uur duren voordat tracking-updates verschijnen

8. Bestelvereisten

Klanten zijn verantwoordelijk voor:

  • Het opgeven van een correct verzendadres
  • Het uploaden van duidelijke en bruikbare foto('s)

Vertragingen door onjuiste informatie of onbruikbare bestanden zijn niet onze verantwoordelijkheid.

9. Vertragingen

Vertragingen kunnen optreden door:

  • Hoog bestelvolume
  • Verstoringen bij de koerier
  • Feestdagen
  • Vereiste input van de klant

Leverdata zijn schattingen en niet gegarandeerd.

10. Beschadigde of verloren bestellingen

Als je bestelling beschadigd aankomt of tijdens het transport verloren gaat:

  • Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op
  • Voeg duidelijke foto's van het probleem toe

Als het probleem wordt bevestigd, bieden we een vervanging aan zonder extra kosten.

Dit geldt alleen voor schade die tijdens het transport is ontstaan.

11. Problemen met digitale levering

Als je je digitale bestand niet hebt ontvangen:

  • Controleer je spam-/ongewenste-mailmap
  • Neem contact met ons op met je bestelnummer

12. Contact

Voor alle vragen over verzending: orders@shobli.com